Käyttöehdot

1. Yleistä

Tätä verkkokauppaa osoitteessa meliette.com ("Kauppa") ylläpitää Meliette, Y-tunnus 2453313-5, Suomi ("Meliette", "me"). Kauppa toimii Shopify-alustalla.

Näitä käyttöehtoja sovelletaan yhdessä palautusehtojemme, toimitusehtojemme ja tietosuojaselosteemme kanssa, kun selaat Kauppaa tai teet tilauksen. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia, jotka kuluttajilla on Suomen tai EU:n pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

Kauppa palvelee sekä kuluttajia että hyväksyttyjä tukkuasiakkaita. Tukkuostoihin sovelletaan lisäksi kohtaa 8 (Tukkuehdot).

2. Tuotteet

Korttimme painetaan FSC-sertifioidulle päällystämättömälle paperille käsin maalatuista alkuperäiskuvituksista. Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta värit voivat toistua eri tavoin näytöstä riippuen. Tuotekuvaukset ja valikoima voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

3. Tilaukset

Kun teet tilauksen, vahvistamme sen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta — esimerkiksi varastotilanteen tai ilmeisen hintavirheen vuoksi — jolloin ilmoitamme siitä sinulle ja palautamme mahdollisen maksun viipymättä. Jos huomaat tilauksessasi virheen, ota yhteyttä osoitteeseen hello@meliette.com mahdollisimman pian, niin pyrimme korjaamaan sen ennen lähetystä.

4. Hinnat ja maksaminen

Kuluttajahinnat esitetään euroissa ja sisältävät Suomen arvonlisäveron (25,5 %). Tukkuhinnat näytetään kirjautuneille tukkuasiakkaille arvonlisäverottomina. Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta; tilauksesta veloitetaan tilaushetkellä voimassa ollut, tilausvahvistuksessa mainittu hinta.

5. Toimitus

Toimitusvaihtoehdot, -kulut ja arvioidut toimitusajat on kuvattu toimitusehdoissamme. Toimitusajat ovat arvioita. Jos tilauksesi viivästyy merkittävästi, ota yhteyttä, niin selvitämme asiaa kuljetusyhtiön kanssa.

6. Palautukset ja virheet

Kuluttajilla on 14 päivän peruuttamisoikeus sekä lakisääteiset oikeudet tavaran virheen osalta palautusehdoissamme kuvatulla tavalla. Tukkutilausten osalta katso kohta 8.

7. Immateriaalioikeudet

Kaikki Kaupan kuvitukset, tuotedesignit, tekstit ja kuvat ovat Melietten omaisuutta ja tekijänoikeuden suojaamia. Tuotteidemme ostaminen ei anna oikeutta jäljentää kuvituksia. Jälleenmyyjät saavat käyttää tuotekuviamme ja materiaalejamme Meliette-tuotteiden markkinointiin ja myyntiin.

8. Tukkuehdot

Tukkuostaminen on mahdollista hyväksytyille jälleenmyyjille tukkuasiakastilin kautta. Tekemällä tukkutilauksen vahvistat ostavasi tuotteita elinkeinotoimintaa varten; kuluttajansuojasäännöt, mukaan lukien 14 päivän peruuttamisoikeus, eivät koske tukkutilauksia.

• Minimitilaus: 100 €. Minimimäärä: 6 kpl per design.
• Tukkuhinnat ovat arvonlisäverottomia. Suomalaisille asiakkaille lisätään Suomen arvonlisävero. EU-asiakkaille, joilla on voimassa oleva VAT-numero, arvonlisävero veloitetaan 0 %:n verokannalla käännetyn verovelvollisuuden mukaisesti (arvonlisäverodirektiivin 194 artikla); tarkistamme VAT-numerot VIES-palvelusta ennen laskutusta.
• Maksuehto: 14 päivää netto laskun päiväyksestä.
• Tilaukset lähetetään varastosta 1-3 arkipäivässä toimitusehtojemme mukaisin toimitushinnoin.

Tarkastus ja virheet

Tarkasta tilauksesi sen saavuttua. Ilmoita näkyvistä vaurioista, virheistä tai toimitusmäärän poikkeamista 14 päivän kuluessa vastaanotosta osoitteeseen hello@meliette.com; valokuva nopeuttaa asian selvittämistä. Virheestä, jota ei kohtuudella voinut havaita tarkastuksessa, voi ilmoittaa kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 12 kuukauden kuluessa toimituksesta. Korjaamme meistä johtuvat virheet vaihtamalla tuotteet tai hyvittämällä ne, ja maksamme näissä tapauksissa toimituskulut.

9. Suhde Shopifyhin

Meliette toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa palveluiden tarjoamisen sinulle. Kaikki Kaupassa tekemäsi ostokset teet kuitenkin suoraan Melietten kanssa. Käyttämällä palveluita hyväksyt, että Shopify ei vastaa mistään sinun ja Melietten välisen kaupankäynnin osa-alueesta, mukaan lukien ostetuista tuotteista tai palveluista aiheutuvat vahingot tai menetykset. Vapautat Shopifyn ja sen konserniyhtiöt kaikista vaatimuksista, vahingoista ja vastuista, jotka johtuvat ostoksistasi ja asioinnistasi Melietten kanssa tai liittyvät niihin.

10. Tietosuoja

Kaupan kautta kerättyjä henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteessamme kuvatulla tavalla. Koska Kauppa toimii Shopifyn alustalla, myös Shopify käsittelee tietoja Kaupan käytöstäsi Shopifyn tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

11. Vastuunrajoitus

Lain sallimissa rajoissa emme vastaa Kaupan tai tuotteidemme käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista. Tämä rajoitus ei koske pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaista vastuuta eikä tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa.

12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos olet kuluttaja emmekä pääse erimielisyydessä sovintoon, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi) ja viime kädessä viedä asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Muissa EU-maissa asuvat kuluttajat voivat ottaa yhteyttä myös oman maansa Euroopan kuluttajakeskukseen. Kuluttajalla on aina oikeus nostaa kanne oman asuinmaansa tuomioistuimessa.

Tukkutilauksia koskevat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

13. Muutokset ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Tilaukseen sovelletaan Kaupassa tilaushetkellä julkaistua versiota.

14. Yhteystiedot

Meliette
PL 172, 00101 Helsinki
hello@meliette.com
Y-tunnus: 2453313-5
ALV-tunnus: FI24533135